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묶음신청시 배송비 반환에 대한 안내입니다. Hot

2012-06-08 15:18:33

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네스홈관리자
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※ 묶음 신청시 배송비 반환이란?
묶음 신청을 하여 총 금액이 5만원 이상이 되었을때, 1차주문건에 적용되었던 배송비를 반환해 드리는 것입니다
.

현재 네스홈에서는 배송비 반환을 적립금으로 자동 일괄적으로 반환해주는 기능을 도입했습니다.
단, 배송완료 처리가 되어야지만 적립금으로 반환이 되오니 꼭 필독 하시어 묶음 배송을 이용해 주시면 감사하겠습니다.
배송완료 처리가 되어야만 하는 이유는 묶음 신청시 배송비를 반환해주고 나서 주문서 취소를 하거나 반품을 하게 될 경우
배송비로 반환된 적립금을 다시 회수를 하여야 하는데..여기서 적립금을 다 쓰셨거나, 회수할 적립금이 없을 경우가 발생이 됩니다.
해서, 배송완료처리후에 배송비를 반환해 드리오니, 조금 늦게 반환 받으시 더라도 깊은 양해 바라겠습니다.
아래는 좀더 이해하기 쉽도록 그림으로 안내해 드리겠습니다.

배송비 반환을 빠르게 받을 수 있는 TIP을 드리자면, 배송완료가된후 수취확인을 눌러주시면 좀 더 빠른 반환을 받으 실 수 있답니다.
수취확인을 누르지 않을 시에는 7일 후에 자동으로 배송완료가 되오니 참조바랍니다.

적립금으로 반환을 원치 않으신 분들은 배송완료후 1:1고객센터로 연락을 주시면 처리해드리도록 하겠습니다.