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공지사항] 네스홈 배송 지연예상 및 CS 고객 전화 상담 관련안내 Hot

2020-03-13 09:14:14

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웹MD팀장
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 안녕하십니까? 네스홈입니다.

 

 코로나19 방역으로 인해 중단되었던 네스홈 배송서비스가 재개되었습니다.

 업무 재개전 아래 사진과 같이 대구 물류센터의 전체 방역을 실시하고 업무에 들어갔습니다.

 

 2월25일 부터 3월12일 주문으로 배송 대기가 되었던 상품을 주문 순서에 따라 금일부터 주문 상품들의 배송이 순차적으로 진행되고 있습니다.

 ​네스홈 물류센터 전직원이 빠른 배송을 위해 노력하고 있으나 배송 대기로 밀려 있는 상품이 많은 관계로 평소보다 배송에 소요되는 시간이 다소 지연될 수 있음을 죄송한 말씀과 함께 알려드립니다.

 

[ 배송지연예상일 : 순차적 배송으로 인해 경우에 따라 2~4일 지연 예상(영업일 기준, 유통상품 포함 주문의 경우 추가 지연 예상) ]

 

 현재 유통상품 인 ​CR 코드류 상품과 S 코드류 상품 중 마스크 관련 상품의 시장 품귀 및 입고 지연이 되고 있습니다.

 이에 해당 코드의 상품(마스크 관련 부자제 포함)이 포함 된 주문내역은 배송에 좀 더 시일이 걸릴듯 합니다.

 코로나19에 의한 모든 사이트가 비슷한 상황이니 불편하시더라도 양해 부탁드리겠습니다.


 아울러 CS 고객 전화 상담의 증가가 예상되어 즉각적인 응대가 어려울 수도 있으니 가능한 1:1 고객상담 게시판 이용을 부탁드립니다.

 

 그 동안 네스홈에 많은 애정과 격려를 보내주신 회원 여러분들에게 많은 감사의 말씀을 전합니다.

 이에 철저한 방역 준비와 빠른 배송 처리를 위해 더욱 노력하겠습니다.

 

 감사합니다.